Forside |Login |Nyhedsbrev |Butikken |Om Pindhus |Kontakt os |e-mærket

Betingelser

e-handelsfonden har tildelt www.pindhus.dk e-mærket. Klik her for at verificere www.pindhus.dk' e-mærke. Brugervenlig webshop med E-mærke og hurtig levering

Alle varer bestilt hos Pindhus.dk sendes fra vores lager:

Pindhus
Kragelundvej 2
8600 Silkeborg
Telefon: 86 80 10 70 /
21 40 67 71
mail@pindhus.dk
SE/CVR Nr. 26 22 31 99


Hos Pindhus.dk kan du handle som privatkunde, erhvervskunde og som offentlig virksomhed.

Når du handler hos Pindhus.dk foregår det således:
  1. Hver enkelt varer tilføjes "kurven" ved trykke på "tilføj kurv" knappen, du kan hele tiden følge indholdet i din "kurv" i venstre side.
    Når du har samlet dine varer, trykker du "kurv" og ser så dit samlede varekøb. Her kan du ændre antal eller slette varer.
    Tilpas evt. din bestilling og fortsæt ved at trykke ”bestil”.
  2. Indtast dine personlige oplysninger, du har også mulighed for at vælge en anden leveringsadresse, hvis du vil have pakken leveret på arbejde eller hos en anden person.
    Hvis du har handlet hos os før kan du nøjes med at indtaste kundenr.(tlf.nr.)
    og adgangskode(Udleveret på kvittering v/ sidste køb). Har du mistet det kan det sendes på e-mail indenfor få minutter. Afslut med "videre".
  3. Vælg forsendelsesform og betalingsmåde. Afslut med "videre".
  4. Herefter kommer din bekræftelse, tjek at alle oplysninger er korrekte. Har du meddelelser til Pindhus kan du skrive dem i meddelelsesfeltet.
    Læs og accepter vores forretningsbetingelser og afslut med "afsend ordren".
  5. Den sidste side er din kvittering for at handlen er gennemført, du kan vælge at printe den ud med det samme, men du modtager også en på e-mail med de samme oplysninger. Ønsker du på et senere tidspunkt at få tilsendt et nyt eksemplar af din kvittering, kan du sende en mail til mail@pindhus.dk.
  6. Alle ordrer ekspederes indenfor 1 arbejdsdag fra ordreafgivelse. 
    Har du spørgsmål inden du handler, er du altid meget velkommen til at
    kontakte os.

Betaling

Hos Pindhus.dk kan du betale med følgende betalingsmidler 
  - Dankort /Visa-Dankort 
  - VisaElectron
  - MasterCard /Mastercard-Debet
  - Maestro
  - E-dankort
  - JCB
  - Bankoverførsel (læs herunder-indbetales inden 5 dage)
 
  - EAN nr. (kun offentlige institutioner)

Betaling gennemført med kort godkendes først når varerne sendes fra Pindhus.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb,
end det du har godkendt ved købet.
Der betales ikke kort-gebyr hos Pindhus.dk

Bemærk:
Ved bankoverførsel skal du påregne lidt længere leveringstid, da vi først afsender din ordre, når bankindbetalingen er registreret. Betalingen skal være registreret på vores konto SENEST 5 DAGE efter ordreafgivelse, da ordren ellers automatisk annulleres.
Varene er derfor kun reserveret i 5 dage. Dette sker udelukkende af hensyn til vores andre kunder.

Alle priser er incl. moms, told & afgifter.
Aftaleforhold med Pindhus.dk indgåes på dansk.
Personer der handler på Pindhus.dk skal være myndige.

Levering

Vi tilbyder flere forskellige leveringsformer. Du vælger selv i bestillingsforløbet hvad der passer dig bedst.
Leveringstiden er i de fleste tilfælde 1-3 hverdage, langt de fleste bestillinger forlader vores lager samme dag eller dagen efter bestillingen er afgivet. 
- Post danmark koster kr 69.- prisen er betinget af at pakken ikke vejer mere 15 kg.
(Pindhus betaler i mange tilfælde differencen op til det beløb, det rent faktisk koster at sende med Post Danmark.)
- GLS Privat til pakkeshop koster 55.-.
- Erhversadresse koster 39.-
Fragtfri levering I DK opnåes ved varekøb over kr. 600.-. Portoen trækkes automatisk fra din bestilling, når varekøbet overstiger kr.600.-. Dette gælder dog ikke hvis ordren indeholder udsalgsvarer og tilbudskampagner.

Beløbene dækker porto, adminstration & ekspedition.
Møbler sendes ikke til udlandet.

Alle ordrer sendes som pakker, det er mere sikkert for os og dig som kunde. Det giver også mulighed for at spore pakkerne i tilfælde af uforudsigelige problemer under forsendelsen. Når pakken afsendes modtager du en mail med pakken´s track & trace nr., så kan du selv følge pakkens vej frem til leveringsadressen. Du finder Post danmark´s track & trace link på vores forside eller hos postdanmark.dk. Er du ikke hjemme på leveringstidspunktet, vil Post Danmark aflevere en afhentningsseddel i din postkasse. Du kan afhente din pakke på posthuset i op til 8 dage efter. Herefter bliver pakken returneret til Pindhus. Vi sender gerne pakken igen, mod at du selv afholder fragtomkostningerne - Ønsker du ikke pakken sendt igen, forbeholder vi os ret til at opkræve de fragtomkostninger, der har været forbundet med at sende pakken.

Spar turen på posthuset
- Få dine varer leveret på din arbejdsplads. Hvis du ønsker pakken leveret et andet sted end faktureringsadressen, f.eks på arbejdet, skal du udfylde felterne under leveringsadresse. 

Er du tilmelt FLEXLEVERING
hos Post danmark kan du iflg. aftale få pakken leveret f.eks på trappen, v/ døren eller i garagen.
Husk at skrive i meddelelsesfeltet hvis du ønsker FLexlevering.

Skulle din levering blive forsinket, fremsendes der en besked via e-mail hurtigst muligt. HUSK at der ved nogle produkter vil være en lidt længere leveringstid end normalt. Dette vil altid være nævnt i produktbeskrivelsen, som er placeret under billedet på produktet.
Bestilles der både et normalt produkt sammen med et andet produkt, hvor den særlige leveringstid står nævnt i produktbeskrivelsen, bliver hele ordren sendt samlet. (Andet kan dog aftales ved at kontakte Pindhus.dk på telefon, fax eller mail., men denne ordning er lavet for at spare kunden for at skulle betale ekstra porto).

Slip for gaveræset og indpakning - Send din bestilling videre til en anden modtager - Bestil en gave hos Pindhus.dk og få den leveret direkte hos den du ønsker skal modtage den. Udfyld felterne for leveringsadresse og husk at give os besked via meddelelsesfeltet, hvis du ønsker gratis indpakning af gaven.

Forsendelser til udland
Vi sender varer uden moms til lande udenfor EU - vær dog opmærksom på, at der i visse lande udenfor EU kan opkræves ekstra moms/told i modtagerlandet. Pindhus er ikke ansvarlig for dette. Vi anbefaler, at du undersøger toldreglerne i dit land, inden du handler.
Vores salg til udlandet er målrettet danskere i udlandet, og alle tekster på hjemmesiden er derfor skrevet på dansk.
Priserne for forsendelse er betinget af, at pakken vejer max.10kg. Er dette ikke tilfældet kontakter vi dig herom.

Levering til Sverige, Tyskland, Holland, Spanien, Italien, Frankrig, Finland - kr. 199.-
Levering til Norge, Færøerne, Island, - kr. 230.- momsen på ordren trækkes automatisk v/kassen
Levering til Grønland, Schweiz - kr. 275.- momsen på ordren trækkes automatisk v/kassen
Levering til Australien - kr. 299.- (Max. 5 kg.) momsen på ordren trækkes automatisk v/kassen

Levering til andre lande er også muligt, kontakt os venligst herom hvis det ønskes.
Der skal dog påregnes længere leveringstid, samt et større gebyr til fragtomkostninger end i Danmark.

Levering af varer fra Pindhus.dk anses for sket, når modtager har modtaget pakken.
Risikoen og ansvar for varer købt hos Pindhus overgår til modtager ved levering og kvittering for varen.
Fragtmand:
I de tilfælde, hvor Møbler og størrere ting skal fragtes benyttes der fragtmand efter aftale med kunden.

Afhentning af varer i Butikken i Silkeborg: For at sikre dig bestemte varer, kan du bestille dine varer i webshoppen, også afhente dem i butikken - Nygade 15, Silkeborg. Du får besked pr. mail når din ordre er klar til afhentning.

Reklamationer

Hvis der mod forventning skulle opstå skader under forsendelsen af dine varer eller, hvis du ved modtagelsen opdager at en vare er behæftet med fejl, bedes du hurtigst muligt kontakte os på e-mail:
mail@pindhus.dk eller telefon 86 80 10 70/21 40 67 71, for at få afklaret dit problem.

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Vi ønsker kun glade og tilfredse kunde og kan kun opfordre dig til at tage kontakt, hvis der er problemer med de varer du har købt.
Købelovens reklamationsret betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet.
Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamerer indenfor "rimelig tid" efter, du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamamerer indenfor 2 måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamtionen altid være rettidig.
Varen sendes til:
Pindhus.dk
Kragelundvej 2
8600 Silkeborg
Når du returnere varen bedes du vedligge flg:
 - Beskrivelse af varen
 - Din kvittering med navn, adresse og evt. bankoplysninger som varens værdi kan overføres til.
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Husk altid at sende varen retur i forsvarlig emballage.

Fortrydelses/bytte-ret

VED FORTRYDELSE, FEJL ELLER MANGLER YDER VI 14 DAGES FULD RETURRET EFTER VARENS MODTAGELSE.
DETTE GÆLDER DOG IKKE SPECIALBESTILLINGER UDENFOR VORES SORTIMENT.
NÅR VAREN RETURNERES KAN DETTE KUNSKE, HVIS VAREN LEVERES I VÆSENTLIG SAMME STAND OG MÆNGDE, SOM DA DU MODTOG DEN.
FORTRYDELSESRETTEN BORTFALDER DERFOR, HVIS DU BRUGER VAREN PÅ EN MÅDE, SOM HELT ÅBENBART FORRINGER VARENS SALGSVÆRDI VÆSENTLIGT. NÅR DU UDNYTTER FORTRYDELSESRETTEN SKAL DU SELV BETALE FRAGTOMKOSTNINGER VED AT SENDE VAREN RETUR.
JULEGAVER BYTTES INDEN 10. JAN. 2014
.
DU KAN RETURNERER PÅ FLG. MÅDER:
- SENDE VAREN RETUR TIL PINDHUS, KRAGELUNDVEJ 2,8600 SILKEBORG.
- NÆGTE MODTAGELSE AF VAREN - PAKKEN RETURNERES HEREFTER AUTOMATISK.
- AFLEVERE VAREN I BUTIKKEN I SILKEBORG
HEREFTER REFUNDRES DEN SAMLEDE KØBESUM. BELØBET KAN OVERFØRES TIL DIN BANK ELLER VIA DIT BETALINGSKORT.
BEMÆRK :
- TILBAGEBETALING VIL SKE IFLG. E-MÆRKETS REGLER SENEST 30 DAGE EFTER RETURPAKKEN ER MODTAGET.
- HVIS BETINGELSERNE FOR FRAGTFRI LEVERING VED RETURNERING AF ET PRODUKT IKKE LÆNGERE ER OPFYLDT,
SKAL DU BETALE FRAGT FOR DEN DEL AF KØBET, SOM DU BEHOLDER
.
- VI MODTAGER IKKE PAKKER DER ER SENDT PR. EFTERKRAV ELLER PAKKER UDEN OMDELING.
- ØNSKES EN VARE ISTEDET SKAL DER FORETAGES EN NY BESTILLING IGENNEM WEBSHOPPEN.
VED RETURNERING AF EN VARE SKAL KVITTERING ELLER KOPI AF DENNE VEDLÆGGES/MEDBRINGES. KVITTERINGEN ER MODTAGET PÅ DEN OPGIVET MAILADRESSE - DERUDOVER ER FORBRUGERAFTALELOVEN GÆLDENDE.

Sikkerhed

Hos Pindhus.dk lægger vi meget vægt på, at sikkerheden for vores kunder er i top, så I kan føle Jer sikre når i handler. Derfor anvender vi de sikreste og bedste teknologier, der er på markedet.
Betales der med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt.
Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Pindhus.dk eller andre har ikke mulighed for at læse dine informationer.
Du kan læse mere om sikkerheden ved betaling på internettet her: DIBS's information til kortindehaver Foreningen for Dansk Internet Handel Hvad er SSL?
http://www.betaling.dk/
Persondatapolitik

Hos Pindhus.dk benytter vi os af "sessionscookies" til at holde styr på hvad der bliver lagt i varekurven, mens du navigerer dig rundt på hjemmesiden. "Sessioncookies" gemmes ikke på din PC , men forsvinder når du lukker din PC eller webbrowser.
Logstatistik bruges til at opsamle infomation for at give et statistisk billede af antallet af besøgende, hvor de kommer fra og hvordan de bevæger sig rundt i shoppen. Dette er med til at give os et billede af hvilke varer vore kunder syntes bedst om. Logstatistikken anvendes kun internt med det formål at optimere sortimentet, shoppen og dens funktionaliteter.
Når du bestiller på Pindhus.dk opsamles navn, adresse, telefon og email, altsammen for at kunne ekspedere din ordre. Vi gemmer dine oplysninger i vores kundecenter, derved undgår du at indtaste dine oplysninger næste gang du handler hos os. Pindhus.dk er ansvarlig for disse oplysninger og de opbevares i 5 år jf. bogføringslovens regler om opbevaring af regnskabsmateriele. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krybteret.
Som registreret har du altid mulighed for at få indsigt og gøre indsigelser mod en registrering i forhold til reglerne i persondataloven. Alle vores kundeoplysninger og e-mail oplysninger, herunder oplysninger om alle vores nyhedsbrevs abonnenter, vil blive opbevaret sikkert og ikke videregivet eller solgt til 3. person.
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos Pindhus.dk - er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre. 

Tilbud/Udsalg

Under kategorien tilbud/udsalg, hvor der er stærkt nedsatte varer, gør vi opmærksom på at der kan forekomme udgåede modeller. Hvis der er tale om 2. sorterings varer eller varer med små ubetydelige fejl vil det altid være beskrevet.

Fejl og mangler

Der tages forbehold for udsolgte varer, trykfejl og stavefejl samt leverananceændringer fra vore leverandører som Pindhus.dk ikke kan kontrollere.
Copyright

Alt indhold på dette web-site, tekst, grafik, logo, ikoner, billeder, digitale downloads tilhører pindhus.dk
eller leverandører til pindhus.dk
. Alt misbrug og kopiering af privat materiale uden tilladelse er derfor ikke tilladt.
Skulle du alligevel låne billeder eller tekst materiale uden vores accepet, opkræves der kr. 1500+moms pr. billed
og kr. 500+moms pr. tekst.
Udlån af højtopløselige billeder til pressen, magasiner og aviser er muligt efter aftale - Kontakt os venligst herom

 

Pindhus.dk - Lager: Kragelundvej 2/ Butik: Nygade 15 - 8600 Silkeborg - Tlf:86801070 / 21406771