Refusionspolitik

Retur & ombytning af varer.
Ved fortrydelse, fejl eller mangler yder vi 14 dages fuld returret efter varens modtagelse.

Benyt vores fortrydelsesformular (nyt krav fra EU) opgiv ordrenr. samt hvilken vare du ønsker at returnere.
Når du benytter fortrydelsesretten skal du selv betale fragtomkostninger ved at sende varen retur.
Selve returneringen håndteres via vores returportal - Benyt vores returportal her

Ved returnering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Indpakning samt forsendelse er eget ansvar indtil pakken er nået frem – send altid returvarer som pakker og gem kvittering som dokumentation.

Send pakken direkte til firmaadressen – der trækkes et ekspeditionsgebyr på 50 kr. for pakker sendt til hent-selv pakkeshop. Dette gælder også DAO pakker da de ikke afleverer på adressen.
Tilbagebetaling sker inden for 3-5 dage via den betalingsmetode, der er benyttet ved bestilling. Ønsker du en ny vare tilsendt, skal denne bestilles i en ny ordre i webshoppen. Der ydes ikke retur/fortrydelse på specialbestillinger uden for vores sortiment. Har du brug for forlængelse af returretten, er du velkommen til at kontakte os.

Returpakker sendes til:
Pindhus.dk, Nygade 24, 8600 Silkeborg

Du er også velkommen til at returnere/bytte varen i vores butik i Silkeborg.